Aktuális
Újraindul a félfogadás a személyes ügyfélszolgálaton
Tisztelt Ügyfelünk!
A Magyar Kormány legutóbbi, a járványügyi intézkedések enyhítésére vonatkozó (belügyminiszter 1/2021. (IV. 6.) BM határozata a védelmi intézkedések lépcsőzetes feloldásának első fokozatáról szóló144/2021. (III. 27.) Korm. rendelet 2. alcíme, 3. alcíme, 13. §-a és 14. §-a hatálybalépéséről) intézkedéseinek megfelelően Társaságunk személyes ügyfélszolgálatának félfogadása 2021. április 12-től az eredeti rend szerint működik. Így hétfőn 7.00-19.00 óra között, míg a többi hétköznapon 7.00-13.00 óra között lehet személyes ügyfélszolgálatunkat felkeresni. Tekintettel a továbbra is fennálló járványügyi helyzetre, mind a panaszügyfélszolgálati, mind a műszaki ügyfélszolgálati ügyféltérben egyszerre maximum annyi ügyfél tartózkodhat, amennyi ügyfélszolgálati pult aktív. Munkatársaink ennek megfelelően szólítják majd az ügyfeleket az ügyfélhívó rendszeren keresztül. Az ebből fakadó esetleges kellemetlenségekért szíves elnézésüket és megértésüket kérjük!
Kérjük továbbá, hogy
- az épületbe kizárólag a szájat és az orrot eltakaró maszkban lépjen be,
- ügyféltérbe lépés előtt lehetőség szerint használjon kézfertőtlenítőt,
- egyedül érkezzen az ügyintézésre, kísérő személy jelenléte indokolt esetben megengedett, egyébként kérjük, hogy a kísérő az irodán kívül várakozzon,
- lázas, beteg állapotban ne keresse fel személyes ügyfélszolgálati irodánkat,
- pénztári fizetéskor részesítse előnyben a bankkártyás fizetést.
Köszönettel,
FŐKÉTÜSZ Nonprofit Kft. ügyfélszolgálat
Akár 20%-os földgáz-megtakarítás is elérhető a BKM szakdivíziójának új szolgáltatásával
A FŐKÉTÜSZ bővítette szolgáltatási körét a megrendelt kéményellenőrzést kiegészítő ingyenes hatásfokméréssel.
Tájékoztatás szolgáltatóváltozással kapcsolatban!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a társasházi, lakószövetkezeti ingatlanokban, illetve kizárólag magánszemély tulajdonában lévő és gazdálkodó szervezet székhelyeként, fióktelepeként vagy telephelyeként be nem jegyzett ingatlanokban a kéményseprőipari tevékenységet 2021. május 1-től a Belügyminisztérium Országos Katasztrófavédelmi Főigazgatóság Gazdasági Ellátó Központ (továbbiakban: BM OKF GEK) Kéményseprőipari igazgatóhelyettesi szervezetének munkatársai végzik a Főváros területén. A 2021 május 1-től a Budapesti Közművek keretében önálló szakmai tevékenységet folytató FŐKÉTÜSZ Kéményseprőipari Divízió ezen időpontot követően országosan, kizárólag a gazdálkodó szervezetek számára végez kéményseprést. Ezen ingatlanok ellenőrzését kéményseprő kollégáink továbbra is kötelező megrendelés alapján végzik. Kéményseprőinknek frissen kalibrált, újonnan beszerzett Testo füstgázelemző készülékek állnak rendelkezésére, így megrendelőinknek a legmagasabb szakmai színvonalat tudjuk nyújtani.
Személyes félfogadás változása
A FŐKÉTÜSZ Nonprofit Kft. költözése, illetve a kéményseprő-ipari szervnek történő feladatátadás miatt Társaságunk utolsó személyes félfogadási napja 2021. április 26.
Április 12-től változik a rendelések feldolgozása
A FŐKÉTÜSZ Nonprofit Kft. 2021. május 1-jével átadja eddigi közszolgáltatási feladatait a Belügyminisztérium Országos Katasztrófavédelmi Főigazgatóság Gazdasági Ellátó Központ kéményseprő-ipari feladatokat ellátó szervének. Ennek következtében április 12-től változik a megrendelések feldolgozási rendje.
Újraindul a félfogadás a személyes ügyfélszolgálaton
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy a FŐKÉTÜSZ Nonprofit Kft. a hatályos járványügyi rendelkezésekkel összhangban április 12. napjától ismét megnyitja személyes ügyfélszolgálati irodáját. A félfogadási idő a korlátozások előtti, normál működés szerint alakul hétfőtől.
Átmenetileg szünetel a személyes ügyfélfogadás
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy munkatársaink és ügyfeleink egészségének védelme érdekében, összhangban a 104/2021. (III.5) Korm. rendeletben foglaltakkal, személyes ügyfélszolgálati irodánk ideiglenesen továbbra is zárva tart, műszaki ügyfélszolgálatunk pedig rövidített félfogadással működik. A beütemezett kéményellenőrzések elvégzését a kormányrendelet nem érinti.
Ideiglenes változik a személyes ügyfélfogadás rendje
A vírushelyzet romlása miatt 2021. március 1-15. között átmenetelig szünetel a személyes panaszügyfélszolgálat, és a műszaki ügyfélszolgálat is csökkentett félfogadási idővel tart nyitva ebben a két hétben.
Áramszünet miatt változik a félfogadási idő
2021. február 11-én áramszünet miatt a FŐKÉTÜSZ Nonprofit Kft. személyes ügyfélszolgálati irodája csak 7.00-10.00 óra között lesz nyitva.
Ünnepi félfogadási rend
A vírushelyzetre való tekintettel Társaságunk december 28-31. között telefonon 7.00-13.00 óra között, míg személyesen reggel 7.00-10.00 óra között fogadja az ügyfeleket.
245.000 fővárosi lakás kéménye került ellenőrzésre a fűtési szezon kezdetéig
A FŐKÉTÜSZ Kft. a vírus miatti leállás ellenére a fűtési szezon kezdetéig leellenőrizte a 2020-ra betervezett lakások 75%-át. Családi házak esetében az ellenőrzést megrendelés alapján végzik a kéményseprők.
Kigyulladt buszt és utasait mentették kéményseprőink
A kéményellenőrzés élet- és vagyonvédelmi szolgáltatás, amit október 1-jén munkatársaink ingatlanon kívül is gyakoroltak: a kigyulladt 39-es busz oltását és az utasok mentését végezték a tűzoltók kiérkezéséig.
Hőségben nő a szén-monoxid visszaáramlás veszélye
A kánikulai időjárás jelentősen növeli a szén-monoxid mérgezés kockázatát. Az elmúlt napok balesetei ismét ráirányítják a figyelmet az óvintézkedések fontosságára a nyári időszakban is.
Július 1-jén újra elindulnak a fővárosi kéményellenőrzések
A koronavírus járvány okozta veszélyhelyzet elmúltával a FŐKÉTÜSZ Kft. július 1-jével ismét megkezdi az előzetesen meghirdetett (ún. sormunka jellegű) kéményellenőrzése-ket Budapesten. A fővárosi kéményseprők a szükséges értesítések kihelyezését már megkezdték.
Rászorulóknak segítenek a fővárosi kéményseprők
A kéményellenőrzések veszélyhelyzet miatti szüneteltetése alatt a fővárosi kéményseprők a rászorulók ellátásában vesznek részt. Március vége óta több, mint 4000 háztartásnak vittek élelmiszert és gyógyszert.
Keddtől szünetelnek a fővárosi sormunka jellegű kéményellenőrzések
Az állampolgárok védelme érdekében a koronavírus fertőzések miatt a FŐKÉTÜSZ Kft. március 17-től átmenetileg szünetelteti az előzetesen meghirdetett (ún. sormunka jellegű) kéményellenőrzéseket Budapesten. A fővárosi kéményseprők a járvány ideje alatt a szociális ellátásba segítenek be.
TEDD MEG MAGADÉRT! – Közösségi virágültetés a Margitszigeten
A FŐKERT Nonprofit Zrt. ismét megrendezi a „Tedd Meg MAgadért!” nagyszabású, családi önkéntes virágültető napját 2019. május 25-én, szombaton, délelőtt 10:00 órától 18:00 óráig, a Margitszigeten.
Változik a nyilatkozatok kiadási rendje
2019. április 1-jétől az elkészült kéményseprő-ipari nyilatkozatokat csak a szolgáltatás ellenértékét tartalmazó számla teljesítését követően adja ki a FŐKÉTÜSZ Kft.
Tilos kéményseprő engedély nélkül használni az égéstermék-elvezetőt
A kéményseprő-ipari nyilatkozat nélkül használt égéstermék-elvezetők azon túl, hogy életveszélyesek, felvethetik mind a tulajdonos, mind a kivitelező jogi felelősségét egy baleset vagy tragédia esetén.
Nem mindenkinek ingyenes és önkéntes a kéményellenőrzés
Az elmúlt két évben több alkalommal is változtak a kéményseprő-ipari jogszabályok. Bizonyos ingatlantípusok és bizonyos ügyfelek számára ingyenessé, illetve önkéntessé vált a kéményellenőrzés, míg más esetekben fizetős és kötelező maradt.
Idén eddig háromszázezer ingatlant ellenőriztek a fővárosi kéményseprők
Budapesten 2018-ban is az országos átlag feletti a sikeres kéményellenőrzések aránya: tízből kilenc lakásban eredményesen végezték el az ellenőrzést a kéményseprők. A fővárosi kéményállomány töredékénél kellett közvetlen életveszélyt megállapítani, ugyanakkor közel 30.000 kémény felújításra, átalakításra szorul.
Kéményseprős gyerekprogramok az Andrássy úton
2018. szeptember 15-16. hétvégén is az Andrássy út ad otthont az idei Autómentes Nap rendezvényeinek, ahol Simon a kéményseprő is várja az érdeklődőket.
Tedd meg MAgadért! – Környezettudatok családi-és sportnap a Margitszigeten
A FŐKERT Nonprofit Zrt., Budapest Főváros Önkormányzata Sportosztályával karöltve rendezi meg ismét a „Tedd Meg Magadért!” nagyszabású, ingyenes, környezettudatos családi- és sportnapját 2018. június 2-án, szombaton, délelőtt 10 órától este 22 óráig, a Margitszigeten. Várunk mindenkit!
A fővárosban továbbra is biztosított a kémények rendszeres ellenőrzése
A fővárosi családi ház tulajdonosok 91%-a 2018-tól is igénybe kívánja venni a rendszeres kéményellenőrzést családja és ingatlana biztonsága érdekében. A társasházak és lakásszövetkezetek kötelező kéményellenőrzésével továbbra is biztosított a fővárosi kémények rendszeres és szakszerű kontrollja.
Kéményseprőink kívántak sok szerencsét a köztársasági elnöknek
A FŐKÉTÜSZ kéményseprői kívántak szerencsét és sikeres új évet Áder János köztársasági elnöknek és rajta keresztül minden honfitársunknak.
A Főváros továbbra is ellenzi a kötelező kéményellenőrzés eltörlését
Mind a Főváros, mind a FŐKÉTÜSZ Fővárosi Kéményseprőipari Kft. üdvözli Áder János köztársasági elnök döntését, mellyel megfontolásra visszaküldte az Országgyűlésnek a módosított kéményseprő-ipari törvényt.
A Fővárosban a leghatékonyabb a kéményellenőrzés
Budapesten 2017-ben is minden tervezett kéményellenőrzés elvégzésre kerül. Idén a fővárosi kéményseprők 1.200 esetben tártak fel életveszélyes helyzetet. A kötelező kéményellenőrzés megszüntetése jelentősen csökkentené a jelenlegi biztonsági szintet.
A Főváros elutasítja a kémények biztonsági szintjének csökkentését
Az országgyűléshez benyújtott törvénymódosítás megszüntetné a kötelező kéményel-lenőrzést a családi házak esetében. A tervezett változtatás családok százezreitől veszi el az eddig járó, kérés nélküli kéményellenőrzést.
Kéményseprős gyerekprogramok az Andrássy úton
2017. szeptember 16-17. hétvégén is az Andrássy út ad otthont az idei Autómentes Nap rendezvényeinek, ahol Simon a kéményseprő is várja az érdeklődőket.